Fass i ny skepnad – anpassad för mobila användare

Bytt hela plattformen

Lif har alltså bytt ut webbplatsens tekniska plattform för att möta dagens och framtidens krav, samtidigt som användargränssnittet moderniserats. Gunilla Englund är medveten om att användare sällan blir glada av stora förändringar på en sajt, men i detta fall var det svårt att göra på något annat sätt.

– Vi har stor förståelse för att man är van att arbeta i ett verktyg och att förändringar innebär en viss omställningsperiod. Det kommer att ta ett tag innan alla användare vant sig, men det är för att underlätta för allmänhet och profession, och anpassa till modern användning som vi gjort moderniseringen, säger hon.

En tröst kan vara att webbplatsen nu är uppbyggd i moduler vilket gör framtida förändringar enklare.

– Vi har ett stort intresse av att få ta del av användares konkreta synpunkter för att kunna genomföra successiva förbättringar på den nya webbsidan, säger hon.

Restnoteringar syns tydligare

Besökaren möter nu en sida med mer färg och fler illustrativa inslag än tidigare. Fortfarande finns de tre användaringångarna Patient, Vård och Djur med sina färgkodningar. Sökrutan ligger nu precis i mitten, är bredare och samtidigt ­tunnare än tidigare, och har fått rundade hörn precis som de underliggande informationsknapparna. Informations­mässigt finns allt som fanns tidigare – produktresuméer, Fass-texter och bipacksedlar för läkemedlen.

En välkommen nyhet är att om ett läkemedel är restnoterat hos Läkemedelsverket så syns det direkt i en liten färgplatta precis före produktresumén. Därifrån är det möjligt att klicka sig vidare för ytterligare information.

Ett smörgåsbord med information

En annan nyhet är det som i Vård-fliken kallas Fass-vy. Förutom snabblänkar till de olika rubrikerna i produktresumén finns här även tillgång till annan kompletterande information. Det kan handla om en länk för biverkningsrapportering hos Läkemedelsverket, en film om hur läkemedlet ska användas, information om förpackningar och pris, innehåll som verksamt ämne och vissa hjälpämnen, skyddsinformation och information om miljöpåverkan. Allt enkelt samlat för varje enskilt läkemedel.

– Fass-vyn blir som ett smörgåsbord med övrig information, förutom det som är godkänt av myndigheter. Tanken är att skapa en plats där man hittar all information om det aktuella läkemedlet, säger Gunilla Englund.

Sökningen av lagerstatus på apotek visar nu även närliggande apotek i andra städer, baserat på avståndet fågelvägen. Det är också möjligt att enkelt filtrera ut de apotek som har det aktuella läkemedlet i lager, liksom de apotek som har öppet i sökögonblicket. Dessutom kan resultatet presenteras som en karta med färgkodade prickar.

Under Patient-fliken har informationen istället renodlats och krympts. Till exempel har information om ATC-kod tagits bort. Huvudkällan här är bipacksedeln.

Användare hör av sig med synpunkter

Fass-redaktionen har arbetat i ungefär två år med omgörningen och som mest har 70 personer varit involverade. Eftersom Fass.se är ett så kallat ­Nationellt medicinskt informationssystem över vilket Läkemedelsverket har ett tillsynsansvar har det också ställt höga krav på användartester.

– Vi har anlitat det statliga forskningsinstitutet RISE för att göra användartester både med patienter och med yrkesverksamma inom vård och apotek. Det har varit referensgrupper och testgrupper som har blivit filmade när de löser uppgifter på den nya sajten och sedan har filmerna analyserats för att se att allt fungerar som det är tänkt, säger Gunilla Englund.

Efter omgörningen handlar mycket nu om att fånga upp synpunkter från användare för att kunna finjustera funktioner och utseende.

– Vi har en hel del dialog med användare. Det är folk som hör av sig, både de som är nöjda och de som inte är nöjda. Vissa kommer med väldigt konkreta synpunkter, säger hon.

En synpunkt är att den nya sajten upplevs rörigare och att det är svårt att hitta.

– Men vi har inte fått riktigt kläm på om det är att man tycker att det är nytt eller om det faktiskt är något som är rörigt, säger hon.

Inte möjligt att växla tillbaka till gamla designen

Gunilla Englund berättar att den nya designen även behövt förhålla sig till nya EU-regler.

– Vi har gjort anpassningar till det som heter webbtillgänglighetsdirektivet som ställer krav på bland annat kontraster och storlek på font. Där finns också krav på hur mycket luft det ska vara runt omkring för att säkerställa en tillräcklig stor tryckyta. De sakerna gör ju också att designen blir lite annorlunda, säger Gunilla Englund.

Ett antal läkare har efterfrågat en funktion för att kunna växla tillbaka till den gamla layouten, likt hur vissa operativsystem fungerar. Men svaret från Fass-redaktionen är ett bestämt nej. Skälet är patientsäkerhet.

– Vi ser det som en risk. Vi tror att det är bättre att man faktiskt lär sig att nu är det så här det funkar. Annars skulle man ena gången kunna hamna på det nya och andra gången på det gamla, och så blir det till slut ännu mer rörigt, säger hon.

Fredrik Hedlund